Cara setting Chat AI Wajom

Chat Ai akan jawab soalan-soalan yang prospek tanya. Jawapan chat Ai bergantung kepada script “Training Data”

Gaya jawapan Chat Ai bergantung kepada script “Ai Behaviour” & setting chat Ai Wajom

Chat Ai boleh membaca gambar, video, pdf, voice note prospek (perlu on toggle semasa setting)

Kos token Ai akan di tolak setiap kali Chat Ai memberikan jawapan

Chat Ai akan berhenti menjawab jika token Ai sudah habis

Alert: Alert! Chat Ai Wajom telah di design untuk tidak nampak seperti robot. Di lengkapi dengan “Fallback Delivery Warning”, “Human take over”

Di cipta untuk menjimatkan kos token Ai - “Ignore keyword”, “Pause & Resume” keywords dan banyak lagi setting untuk penjimatan

1. Masuk kehttps://portal.wajom.co/auth/whatsapp

2. Click “View Details”

3. Click “Automation”

4. Click “Chat AI”

5. Jangan aktifkan “Chat AI Enable Chat AI on your WhatsApp account”. Tunggu lepas selesai setting chat Ai baru onkan togle Chat Ai ini.

6. FYI Only Klik “Buy Tokens” untuk beli Token Ai

Chat Ai tidak akan berfungsi, tidak akan jawab persoalan prospek jika tiada token ai

Token Ai boleh digunakan di semua no WhatsApp yang kita sudah link dengan akaun Wajom anda

7. FYI Only Click “View History” untuk lihat sejarah penggunaan token Ai

Anda boleh lihat penggunaan token Ai untuk setiap conversation

8. Click “General”

9. Di “Activation Mode” pilih “All Messages”

10. Di bahagian “Scope” pilih “Personal Chat Only”

Alert: Alert! Berhati-hati! Penggunaan Chat Ai di dalam group WhatsApp hampir tidak perlu

11. Dengan “Fallback Handover Setting” anda akan terima mesej dari nombor Chat Ai sekiranya Chat Ai tidak dapat jawab soalan prospek.

Jadi, anda boleh cepat-cepat attend prospek secara manual. Lalu anda boleh terus update Training Data @ update setting Chat Ai untuk tambah koleksi soalan & jawapan

Masukkan no admin di ruang “Fallback Handover Admin Number”. Boleh masukkan lebih dari 1 nombor phone

12. “Message to User” adalah mesej yang prospek akan terima setiap kali Chat Ai tak dapat jawab soalan prospek.

Kak Miza guna ayat yang lebih pendek & ayat yang tak nampak macam robot

”Kejap lagi kak Miza reply ya”

13. “Disable Chatbot When Fallback Triggered” biarkan aktif

14. FYI “Exclude Lists” adalah list nombor phone yang kita tak nak Chat Ai reply

15. FYI “Schedule Chatbot” Boleh aktifkan kalau nak Chat Ai reply pada waktu-waktu tertentu sahaja

16. Wajib aktifkan togle “Pause Ai”

Kita boleh paksa Chat Ai untuk stop reply dalam keadaan tertentu.

Bila keadaan sudah terkawal, kita resume semula. Bagi Chat Ai buat kerja semula

17. Click “Add Pause Keyword”

18. Click the “Keyword *” field.

19. Dibahagian “Keyword” Type ”…” (dua dot)

Maksudnya bila kita taip 2 dot ni kat no prospek, automatically Chat Ai akan stop menjawab soalan prospek

Dibahagian “Rule” klik & scroll ke bawah

20. Di bahagian “Rule” pilih “Equals”

21. Click “Save Keyword”

22. Click “Add Resume Keyword”

FYI. Resume keyword adalah keyword yang kita kena taip supaya Chat Ai sambung jawab soalan prospek

23. Click “Keyword *”

24. Type ”@” dan tekan enter. Kita boleh masukkan beberapa keyword

25. Click “Save Keyword”

26. Click “Add Ignore Keyword” dan masukkan keyword yang kita tak mahu Chat Ai jawab

Contoh: Sama-sama, baik, baiklah,ok, okkey, okay

p/s: Bukan semua mesej prospek Chat Ai kena jawap

27. “Chatbot Limit” Masa yang diberikan kepada Ai untuk tunggu dan kumpulkan beberapa mesej sebelum bagi jawapan.

Ini membantu elakkan spam apabila pengguna hantar mesej ringkas berturut-turut seperti ‘okay’ dan ‘terima kasih’.

Dengan fungsi ini, AI akan gabungkan mesej tersebut dalam satu respons seperti ‘okay, terima kasih’, supaya ruang chat lebih kemas dan tidak berserabut.

28. “Content Length” bilangan mesej yang kita nak Ai simpan.

Contoh kalau kita letak 10 “Content Lenghth” Ai akan simpan 10 mesej sebelum dan akan baca balik untuk jawab soalan prospek

Makin banyak makin mahal token Ai sebab Ai terpaksa simpan banyak mesej & terpaksa mengingati banyak mesej

29. “Response Length Character” Tentukan berapa banyak huruf dalam 1 mesej

Untuk scannable copywriting, 1 perenggan 3 baris ayat sahaja

3 baris ayat biasanya 150 huruf

30. Mode (Temperature) menentukan berapa tepat robot ai menyamar jadi seperti manusia

Ada 3 mode:

1. Accurate (paling tepat, paling mahal)
2. Balanced (Tepat, harga tak mahal)
3. Casual (boleh menjawab, paling murah)

31. Click “Save Configuration”

Alert: Alert! Pastikan setiap kali update, edit setting tekan “Save Configuration”

32. Click “Training & Data”

Bahagian ini menentukan skema jawapan Chat Ai & gaya Chat Ai menjawab.

Kita boleh setting chat Ai jawab dengan sopan santun, sabar atau boleh suruh chat Ai cepat-cepat close tak payah berbudi bahasa 😆

33. Click the “Product Name”

Lengkapkan bahagian “Product Name” & “Company Name”

“Product Name” - Nama produk yang kita jualContoh: Ubat Buasir @ Set kesihatan & kecantikan Amway @ Beli rumah dengan Abe Mie @ Beli Insurans & hibah dengan Anis @ Daftar ahli Forever Living Products direct Kak Miza”

“Company Name” Nama company kitaContoh: Amway @ Public Gold @ One Dream @ AIA @ KUJDT

34. “Training & Data” Mengandungi 2 bahagian utama

1. Training Data - Skema jawab PM
2. Ai Behaviour - Gaya bahasa Ai

“Training Data” adalah skema jawab PM. Chat Ai akan baca “Training Data” dan jawab soalan prospek.

Jika anda mempunya script Training data dari leader. Terus boleh paste di ruang kosong. Jika leader tidak bekalkan script. Anda boleh cipta sendiri “Training Data”

[[Klik ⚡untuk buat sendiri “Training Data” di Wajom]]

Atau anda boleh minta ChatGPT buat Training Data untuk bisnes anda

p/s:
Script “Training Data” boleh di edit lagi di kemudian hari

35. Berikut adalah cara untuk menghasilkan sendiri “Training Data”

Isikan “Business name”

Contoh: Farmai Seri Tanjung

p/s:
Boleh kosongkan ruang jawapan jika tidak ada kena mengena dengan bisnes anda

36. Di bahagian “Business Category” Click dropdown menu & pilih category yang sesuai dengan bisnes anda

37. “Business Description” Terangkan dengan ringkas tentang bisnes anda & kelebihan bisnes anda

38. Lengkapkan semua maklumat “Address, Phone Number, Email dan lain-lain”

Dah siap isi Click “Next”

39. Lengkapkan maklumat produk. Masukkan harga & gambar produk

40. Click “Add Product” untuk masukkan produk seterusnya

Boleh add unlimited produk

41. Dah siap masukkan semua maklumat produk Click “Next”

42. Tuliskan bagaimana cara untuk membuat tempahan

Contoh:
Pilih pakej & terus buat pembayaran ke no akaun <5510 xxx xxxx> Share resit pembayaran di no 010xxx2455

43. Click “Next”

44. Masukkan maklumat bank untuk transfer pembayaran

45. Masukkan no akaun bank

p/s: Jika nama bank yang anda gunakan tidak ada di screen ini. Jangan risau. Anda boleh edit secara manual “Training Data”

46. Click “Next”

47. Masukkan testimoni produk @ testimoni kejayaan team anda. Anda boleh masukkan banyak testimoni

Click “Add Testimonial”

48. Click “Creating Data”

Sistem Wajom akan menghasil script daripada maklumat yang anda masukkan tadi

49. Scroll ke bawah…

50. Click “Insert to Training Data”

51. Anda perlu baca semula Training data yang telah di cipta & anda boleh edit Training Data Ai anda secara Manual

Scroll kebawah sampai habis

di bahagian bawah ada FAQ. Anda boleh tambah soalan & jawapan

52. Untuk tambah media klik logo image

Anda boleh tambah image, pdf, video dan lain-lain

53. Untuk dapatkan contoh & koleksi Training Data boleh join:

Telegram Channel Wajom:https://t.me/+WJz9Ph4t4E0zOGU1

Folder contoh Training Data: https://t.me/c/2529439335/21

Folder contoh Ai Behaviour: https://t.me/c/2529439335/22

Telegram Group Discussion Wajom: https://t.me/+8swH2ClXMlNiNGU9

54. “AI Behavior” adalah Script untuk tentukan personaliti dan gaya komunikasi AI ⚠️

Bila anda menggunakan “Ai Behaviour” ia akan meningkatkan penggunaan token.

Tingkah laku yang lebih kompleks = penggunaan token yang lebih tinggi …

Kena guna “Ai Behaviour” kalau nak Ai kita jawab macam manusia. Its ok untuk korban token dari kita kena tengok phone 24 jam kan…

55. Click ⚡untuk membuat sendiri “Ai Behaviour”

Jika sudah ada “Ai Behaviour” dari HQ @ leader boleh terus paste di ruang kosong

Atau anda boleh minta chatGPT untuk buat Script Ai Behaviour untuk bisnes anda (lebih cepat)

56. Siapakah target market anda?

Contoh: Orang tua yang nak beli gel lutut @ Orang yang sedang cari peluang bisnes

57. Pilih “Communication Tone” yang anda suka

58. “Personality Traits”

Contoh: jujur, penyayang, berani, sabar, ramah, disiplin

59. [[“Unique Features”]]

Contoh: Sesuaikan gaya bahasa ikut pengguna (formal, santai, mesra)

60. “Main objective”

Contoh: Cuba close pakej diamond. Kalau tak boleh baru close ahli biasa

Cuba close set penuh. Kalau tak boleh baru close single produk

61. “[[Behavior Restrictions”]]

Contoh: hanya jawab dalam bahasa Melayu

62. Click “Next”

63. Click the “behavior_modal.steps.step2.can_do_placeholder” field.

64. Click the “e.g., Cannot process refunds…” field.

65. Click “Next”

66. Click the “How should AI help customers choose products?…” field.

67. Click the “How should AI nurture potential customers?…” field.

68. Click the “How should AI close sales?…” field.

69. Click the “How should AI handle common objections?…” field.

70. Click “Next”

71. Click “Generate Training Data”

72. Click “Insert AI Behavior”

73. Click “Save Configuration”

74. Untuk dapatkan contoh & koleksi Training Data boleh join:

Telegram Channel Wajom:https://t.me/+WJz9Ph4t4E0zOGU1

Folder contoh Training Data: https://t.me/c/2529439335/21

Folder contoh Ai Behaviour: https://t.me/c/2529439335/22

Telegram Group Discussion Wajom: https://t.me/+8swH2ClXMlNiNGU9

75. Click “Actions”

76. Click untuk mengaktifkan “Human Takeover”

77. Click “+Add” & Click “+Add First Condition”

78. Contoh:
Gambar resit pembayaran

79. Masukkan nombor whatsapp admin yang akan terima notifikasi

Jangan masukkan no chat Ai. Masukkan nombor yang selalu kita gunakan untuk tengok whatsapp

80. Message to Agent adalam mesej yang akan di terima oleh admin

81. “Message to User” adalah mesej kepada prospek

Biasanya Kak Miza akan tulis. Tunggu kejap ya

82. Click this button.

83. Click “Save Configuration”

84. Click “Advanced”

85. Click “AI Sensory”

86. Aktifkan semua “Ai Sensory Pack”, “Ai Vission” “Human Tone”

Tip: Ai Sensory Pack -Ai mampu mendengar voice note yang di hantar oleh prospek & mampu menjawab dalam bentuk text

Tip: Ai Whisper - Ai mampu menganalisa imej & video yang di hantar oleh prospek & mampu menjawab dalam bentuk text

Tip: Human Tone - Robot Ai berkemampuan meniru gaya manusia bercakap

87. Aktifkan “Structured Reply"

"Max Bubble” Kalau Ai terpaksa jawab panjang berjela. Nak pecahkan kepada berapa mesej?

Tip: Structured Reply - Akan menghasilkan susunan mesej yang scannable, cantik & kemas

88. “Max Bubble” adalah jumlah mesej yang akan di hantar sekiranya Chat Ai perlu menjawab dengan panjang lebar

Contoh: Chat Ai perlu jawab 10 baris. Bila kita setting “Max Bubble” jadi 4… Chat Ai akan bahagi 10 baris kepada menjadi 4 mesej berasingan

89. “Max Bubble Char Length” Jumlah huruf dalam setiap satu mesej

150 huruf biasanya 3 baris.

90. “Delay Per Message” Berapa saat jarak masapenghantaran antara satu mesej dengan mesej yang lain?

91. “Max Bubble Char Length” Jumlah huruf dalam setiap satu mesej

150 huruf biasanya 3 baris.

92. “Delay Per Message” Jarak masa menghantar setiap buble mesej.

Contoh: Jika kita setting delay = 5 saat & Chat Ai ada 4 buble mesej untuk di hantar jumlah masa yang di ambil untuk menhantar 5 buble mesej ini adalah 5saat x 5 bubble mesej = 25 saat untuk hantar semua mesej

Jangan letak 1 saat sebab terlalu cepat. Letak lebih 3 saat supaya nampak manusia yang taip.

Dah siap setting scrol keatas & cari button “Save COnfiguration”

93. Click “Save Configuration”

94. Aktifkan togle Chat Ai apabila dah siap setting

Tip: Tahniah! Anda sudah siap setting Chat Ai Wajom!

Anda boleh setting & aktifkan Chat Ai di semua nombor yang sudah di linkkan dengan Wajom

Alert: Alert! Pastikan sudah beli Token Ai. Rujuk Tutorial cara beli Token Ai @ terus boleh tanya dengan Uthman (Chat Live Ai Wajom)